WHO WE ARE
San Ruffino Lab
San Ruffino Lab is the place where nature meets science, where the love for medicinal plants translates into concrete solutions for the well-being of the person.
For over thirty years, Doctor Pasquale Palazzo has passionately guided this unique project, rooted in the Italian herbal tradition and projected towards the most advanced phytotherapeutic innovation.
In the heart of the Marche, at the foot of the Sibillini Mountains, uncontaminated nature inspires our work every day.
Our story: a life dedicated to nature
The history of San Ruffino Lab began in 1988, when Dr. Palazzo, a pharmacist originally from Lucania, opened a rural pharmacy in the Marche region.
Driven by the desire for a more natural approach to health, he cultivates his passion for phytotherapy with scientific rigor and dedication.
A personal experience marks his turning point: following a trauma to his right leg, Doctor Palazzo meets Doctor Aline Vergano, a doctor of Sioux origins.
On his advice, apply an Aloe Vera gel: the pain subsides quickly, and healing occurs surprisingly quickly.
This event leads him to devote himself completely to the study of the properties of Aloe Vera and natural medicine.
After years of business, he decided to close the pharmacy to found the SR Cosmetics laboratory, today the production heart of San Ruffino Lab.
Our founder: Doctor Pasquale Palazzo
The beating heart of San Ruffino Lab beats thanks to the vision and dedication of Doctor Pasquale Palazzo, pharmacist and pioneer of Italian phytotherapy.
Originally from Lucania, he has cultivated a passion for medicinal plants and a natural approach to health since he was young.
In 1988 he opened a rural pharmacy at the foot of the Sibillini Mountains, in the Marche region, in an area immersed in uncontaminated nature.
A personal episode radically changes his path:
following a serious trauma to his right leg, characterized by a painful bruise, Doctor Palazzo meets Doctor Aline Vergano, a doctor of Sioux origins.
On his advice, apply an Aloe Vera gel: the pain eases in a few hours and complete healing occurs in surprising times.
This event leads him to undertake a path of study and research on the extraordinary therapeutic properties of Aloe Vera.
Driven by scientific curiosity and passion, he closed the pharmacy to dedicate himself exclusively to research and experimentation of natural cosmetics, founding the SR Cosmetics laboratory.
Over the years, Dr. Palazzo:
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📚 He collaborated with university clinics in Milan, Perugia and Padua.
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🎓 He directed the "Herbs of Health" sector of Herbaria.
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🌱 He is the founder and president of the Naturalia association.
His philosophy is simple and authentic:
“Medicinal herbs are not miracles: they are precious allies that help the body regain its natural balance. We do not promise magic, but concrete results.”
— Dr. Pasquale Palazzo
With scientific rigor and love for nature, he continues to lead San Ruffino Lab dedicating his life to creating effective, authentic and respectful preparations for people and the environment.
The values that guide us
San Ruffino Lab is founded on solid principles:
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🌿 Love for nature : we only select botanical ingredients from sustainable supply chains.
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🔬 Scientific research : we develop innovative formulas based on university studies.
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🛠️ Artisan tradition : we work respecting the rhythms and characteristics of the plants.
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🌎 Environmental sustainability : we reduce the production impact at every stage.
Our services
Personalized natural cosmetics
We create tailor-made cosmetics, based on Aloe Vera and plant-based active ingredients, designed for every skin type and problem.
Modern phytotherapy
We formulate phytotherapeutic preparations that combine herbal tradition with contemporary scientific research.
Gemmotherapy
We use the vital force of plant buds to promote the natural rebalancing of the organism.
Who we are addressing
Private
We welcome each customer with a personalized approach:
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Tailor-made consultancy
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Galenic preparations
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Customized products
Health professionals
We collaborate with:
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Doctors
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Naturopaths
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Homeopaths
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Nutritionists
Providing complementary solutions for natural therapies.
Companies and pharmacies
We are the ideal partner for:
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Pharmacies and parapharmacies
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Medical clinics
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Cosmetic and pharmaceutical companies
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Wellness centers and spas
We offer consultancy on active ingredients, customized formulations and technical support.
Third party manufacturing: your line, our experience
San Ruffino Lab develops customized cosmetic and phytotherapeutic lines for companies that wish to offer exclusive products.
We accompany you in every phase:
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📚 Formulation and development
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🧪 Prototyping and testing
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🏭 Artisanal production of small and medium batches
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🎨 Customized packaging
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🛡️ Regulatory and regulatory support
We collaborate with:
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Pharmacies
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Clinics
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Cosmetic companies
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Tourist facilities and wellness centres
Our Legacy: Aloe Vera, Source of Life
Aloe Vera is at the heart of all our creations.
We study new synergies between Aloe and other medicinal plants every day to create effective preparations that respect the body and nature.
San Ruffino Lab: tradition, innovation, passion
Choosing San Ruffino Lab means relying on a laboratory that believes in the power of plants, in responsible innovation and in the authenticity of herbal tradition.
Ready to create something unique?
With San Ruffino Lab at your side, your project will become a concrete reality, built on expertise, passion and respect for herbal tradition.
📩 Contact us now and tell us your idea.
FAQ - Domande frequenti
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Quanto tempo impiega la consegna in Italia?
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Spedite anche all’estero?
Sì, spediamo in tutta Europa e nel mondo. Le tariffe variano in base al Paese.
Tempi e costi di spedizione all’estero?
- Europa: 1–6 giorni lavorativi, da 10,49 € in base al Paese
- Internazionale: 1–14 giorni, costo fisso 44,99 €
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Come posso tracciare il mio ordine?
Appena spediamo il pacco, riceverai un’email con il link di tracciamento. Con BRT puoi programmare la consegna, scegliere una nuova data o ritirare in fermopoint.
Cosa succede se non sono a casa alla consegna?
BRT effettua fino a 3 tentativi di consegna. In caso di assenza, il pacco andrà in giacenza e potrai ritirarlo o riprogrammare la consegna tramite BRT o presso un fermopoint.
Posso modificare l’indirizzo dopo aver ordinato?
Sì, ma devi contattarci prima possibile, idealmente entro poche ore dall’ordine. Se il pacco è già stato spedito, cercheremo di fare il possibile per modificare l'indirizzo con il supporto del nostro corriere.
Come posso restituire un prodotto?
Scrivici via WhatsApp o email. Ti guideremo passo passo nel processo di reso.
Entro quanto posso restituire un prodotto?
Hai tempo 14 giorni dalla ricezione per restituire un articolo, a patto che: il prodotto non sia stato utilizzato, la confezione sia integra e le etichette siano intatte.
Chi paga la spedizione del reso?
- Se il reso è per ripensamento: le spese sono a carico del cliente
- Se il prodotto è difettoso o ti è arrivato sbagliato: le spese sono a nostro carico
Quando riceverò il rimborso?
Appena riceviamo e verifichiamo il prodotto reso, elaboriamo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi, sullo stesso metodo di pagamento. Per ordini in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.
Cos’è San Ruffino Club?
È il nostro programma fedeltà che ti premia ogni volta che acquisti o interagisci con noi.
Come funziona?
- Registrati o accedi al tuo account
- Guadagni 10 punti per ogni euro speso
- Converti i punti in sconti, premi, spedizioni gratuite
Come posso guadagnare punti extra?
- +300 punti: Invita un amico
- +150 punti: Seguici su Instagram, Facebook o TikTok
- +100 punti: Iscriviti al Club
- +100 punti: Ricevi punti per il tuo compleanno
Come si usano i punti?
Puoi riscattare i premi direttamente nel popup San Ruffino Club:
- 600 punti = spedizione gratuita su ordini < 40 €
- 600 punti = sconto 20% su tutto
- 750 punti = buono da 5 €
- 1500 punti = buono da 10 €
- 3000 punti = buono da 20 €
Avete un punto vendita fisico?
Sì! Puoi trovarci a:
📍 Servigliano (FM)
Via G. Oberdan, 2/B – 63839 Servigliano (FM)
🕘 LUN-SAB: 09:00 – 13:00
📞 0734 79419 – 339 1579293
🆕 Prossima apertura: Macerata (MC)
Via G.B. Velluti, 98 – 62100 Macerata (MC)
(Orari e contatti disponibili presto)
I vostri prodotti sono naturali?
Sì, tutti i nostri prodotti sono realizzati con ingredienti naturali di origine vegetale. Usiamo aloe vera come base principale, estratti botanici e attivi selezionati.
I cosmetici sono adatti anche a pelli sensibili?
Assolutamente sì. Le nostre formulazioni sono testate su pelli sensibili e pensate per ridurre al minimo il rischio di irritazioni. La base di aloe vera dona un effetto lenitivo immediato.
Posso usare i vostri prodotti durante la gravidanza o l’allattamento?
Molti dei nostri prodotti sono delicati e sicuri, ma in caso di gravidanza o allattamento ti consigliamo sempre di consultare il medico o chiedere a noi indicando il prodotto specifico.
I vostri prodotti sono testati sugli animali?
No, i nostri prodotti non sono testati sugli animali. Rispettiamo le normative europee e i principi dell’etica cosmetica.
I prodotti sono Made in Italy?
Sì, San Ruffino Lab produce direttamente in Italia, selezionando ingredienti di alta qualità da agricoltura biologica e produttori locali ove possibile.
Come conservare al meglio i prodotti?
Conserva i prodotti in un luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore o luce diretta. In estate puoi tenere i cosmetici in frigo per un effetto ancora più rinfrescante!
Come posso sapere l’INCI di un prodotto?
Trovi sempre l’elenco completo degli ingredienti nella scheda prodotto del sito. Se hai dubbi o allergie, contattaci: ti rispondiamo rapidamente.
Offrite campioni o mini taglie?
A seconda delle nostre disponibilità includiamo campioni gratuiti nella maggior parte degli ordini. Al momento non abbiamo mini taglie acquistabili, ma ci stiamo lavorando!
Cosa fare se ho avuto una reazione o un problema con un prodotto?
Interrompi subito l’uso e scrivici. Siamo aperti al dialogo e cerchiamo sempre una soluzione. Le reazioni sono estremamente rare e quasi impossibili, vista la delicatezza dei prodotti e la nostra esperienza trentennale, ma la tua sicurezza viene prima di tutto.
Come faccio a sapere quale prodotto fa per me?
Scrivici su WhatsApp! Ti aiutiamo a scegliere in base al tuo tipo di pelle, esigenze e preferenze. Offriamo consulenza gratuita.